Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ ih888

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ih888" hoặc "Nền tảng": chỉ hệ thống giải trí trực tuyến tại tên miền ih888.app và các tên miền liên quan do ih888 vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ih888.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống ih888 thông qua quy trình đăng ký chính thức.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí, trò chơi, tính năng giao dịch và hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua nền tảng ih888.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản người dùng tại ih888 tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ih888 tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc duyệt nền tảng, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính và tham gia trò chơi dưới mọi hình thức.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ih888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp thông tin gian lận về độ tuổi.
• Cư trú hoặc có quyền hợp pháp để truy cập dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực địa lý của người dùng.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế bởi các quy định pháp luật liên quan hoặc bởi chính sách nội bộ của ih888.
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt bên thứ ba hay tổ chức nào khác.

Khi hoàn tất quá trình đăng ký, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. ih888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm quản lý tài khoản ih888 của mình, bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ih888.
• Đăng xuất khỏi tài khoản ih888 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ ih888 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

ih888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính hoặc thiệt hại khác phát sinh do người dùng không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, ih888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại ih888 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tiền nạp vào tài khoản ih888 phải là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu hợp lệ của người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp, tiền vay nặng lãi hoặc tín dụng không kiểm soát.
• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giới hạn nạp tối đa theo ngày sẽ được thông báo cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ih888 đã đăng ký. ih888 không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• ih888 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong thời gian tiến hành xác minh danh tính hoặc điều tra hoạt động đáng ngờ theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi được cung cấp bởi ih888 đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi dành cho thành viên mới chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược đối xứng (matched betting), sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc phối hợp nhóm nhiều tài khoản — sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• ih888 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các điều kiện đã được cam kết trước đó với người dùng cụ thể.

Người dùng tham gia trò chơi và cá cược trên nền tảng ih888 phải tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi loại trò chơi — bao gồm Slot Rồng Vàng, Nổ Hũ, Đá Gà, Casino trực tuyến và Bảng Tỷ Lệ — có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong giao diện của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc bởi các dealer người thật trong trường hợp Casino trực tuyến. ih888 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ih888 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Tiền thắng cược liên quan đến lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm, công cụ hoặc chiến thuật kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quy trình trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ih888:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ hoặc thông tin ngân hàng.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do gian lận nào khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ih888 như một kênh chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để chơi game hoặc đặt cược thay thế con người.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật (exploit) để trục lợi.

Khi phát hiện vi phạm, ih888 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo chính thức, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan đến vi phạm, và/hoặc báo cáo vụ việc cho cơ quan có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ih888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cờ bạc, bao gồm thua cược trong mọi loại trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của ih888, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về hậu quả hoặc lợi nhuận bị mất do việc không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ih888.
• Quyết định cá nhân của người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm quyết định tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc.

ih888 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Dịch vụ ih888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ih888 sử dụng các công nghệ xác minh tuổi tiên tiến và khuyến khích tất cả thành viên gia đình sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, nhãn hiệu, phần mềm, mã nguồn và tài liệu được hiển thị trên nền tảng ih888 đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ih888 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ih888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của ih888 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm vận hành nền tảng ih888.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc thiết kế của ih888 mà không có sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của ih888 có thể dẫn đến các hành động pháp lý dân sự và/hoặc hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Tài khoản ih888 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ih888. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược hiện hành nếu có).
• Do vi phạm điều khoản: ih888 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, ih888 có thể buộc phải đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và cung cấp thông tin liên quan.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và chịu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ih888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng sẽ được thông báo về quyết định này và có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày.

ih888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ih888 sẽ thực hiện thông báo theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của nền tảng ih888.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng).
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập lần đầu tiên sau khi điều khoản được cập nhật.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ih888 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý của người dùng với nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ih888, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại chính thức đến đội ngũ hỗ trợ ih888 qua email [email protected]. ih888 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, người dùng có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn của ih888 để được xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, hai bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, ih888 có thể tạm thời hạn chế một số chức năng của tài khoản liên quan nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên liên quan.